Wie wirtschaftlich ist das Unternehmen? Wie kann ich meine Werkstätte optimieren? Der Automobilzulieferer Continental liefert Antworten auf die Fragen, die sich viele Kfz-Betriebe stellen.
Continental: Effizienzsteigerung für die Werkstätte
Die Herausforderungen für freie Werkstätten waren schon vor der Corona-Pandemie groß: Neue Technologien halten Einzug, die Margen im Ersatzteilgeschäft schrumpfen – und auch der Onlinehandel macht den Werkstätten Konkurrenz. Seit dem Lockdown im Frühjahr müssen sich manche Betriebe mit der Frage beschäftigen, wie sie ihre Liquidität sichern. Ein schneller und einfach erstellter Überblick zu Kosten, Effizienz und Geschäftspotenzialen wird deshalb für Werkstattbetreiber immer wichtiger. Dazu hat das Technologieunternehmen Continental das webbasierte Analysetool „Kennzahlen-Kompass Autoservice“ gemeinsam mit der auf die Kfz-Branche spezialisierten Unternehmensberatung zülchconsulting entwickelt.
Begeisterung für Zahlen hält sich in Grenzen
„Kennzahlen waren noch nie so wichtig wie heute”, sagt Bert C. Lembens, der den Sales Service im Geschäftssegment OE & Aftermarket Services bei Continental verantwortet. Werkstätten sollten ihre Kosten und Kunden genau kennen. Deshalb lohnt es sich “zu analysieren, welche Geschäftsfelder, Strukturen und Prozesse tragfähig sind”, ist Lembens überzeugt. In freien Werkstätten treffe man immer wieder auf exzellente Techniker. „Die Begeisterung für Controlling und Zahlen hält sich dagegen in Grenzen. Genau aus diesem Grund haben wir ein leicht verständliches und einfach zu bedienendes Tool geschaffen, das es jedem ermöglicht, mit wenig Aufwand seine Finanzen zu kontrollieren.“ Interessierte Betriebe können sich einfach auf der Website www.morecontinental.com registrieren.
© Continental AG
Mithilfe des Kennzahlen-Kompass Autoservice können eigene Kennzahlen direkt mit den Kfz-Branchenwerten verglichen und mittels Ampeldarstellung interpretiert werden.
Oftmals nur kleine Veränderungen notwendig
Viele Unternehmen lassen Potenziale für Kostenersparnis, Effizienzsteigerungen oder Wachstum liegen, weil ihnen schlicht die notwendigen Einblicke fehlen. Die Analyse basiert auf Leitfragen wie:
- Sind die Stundensätze kostendeckend?
- Sind die Kapazitäten ausgelastet?
- Wo steht die Werkstatt im regionalen Wettbewerb und auf einzelnen Geschäftsfeldern wie etwa Reifen, Service oder Reparatur?
- Welches Kundenpotenzial gibt es in meiner Region?
Es lohnt sich auf Fragen wie diese eine Antwort zu haben. „In einer typischen freien Werkstatt mit sechs bis acht Mitarbeitern können schon kleine Veränderungen deutliche Umsatzsteigerungen bewirken“, sagt Lembens. Genau dort setzt das neue Beratungsangebot an: Der Kennzahlen-Kompass Autoservice stellt die wichtigsten Kennzahlen übersichtlich zusammen. Ein Ampelsystem zeigt auf den ersten Blick erfassbar Stärken und Schwächen des Unternehmens. „Wenn ich genau wissen will, warum die Ampel gerade auf gelb steht, kann ich in die Tiefe gehen“, erklärt Michael Zülch, Inhaber von zülchconsulting.
© Continental AG
Auf Basis der durchschnittlichen Kundenfahrzeit zum Betrieb können Werkstätten Potenziale zu Pkw- und Reifenbeständen oder Wartungs- und Reparaturvolumen einsehen und die eigenen Marktanteile erkennen.
Wie stehe ich im Vergleich zum Wettbewerb?
Die Messlatte sind Vergleichsbetriebe im Branchenschnitt. Nutzer können die Vergleichskriterien selbst bestimmen und wählen beispielsweise die Region, die Betriebsgröße oder das Verhältnis zwischen gewerblichen Kunden und Flottenkunden aus. Dabei ist absolute Anonymität gewährleistet, die sensiblen Daten sind im Kennzahlen-Kompass Autoservice sicher aufgehoben. „Wir garantieren, dass keiner außerhalb unseres kleinen Beraterteams die Zahlen einsehen kann“, sagt Zülch.
Faires Angebot für Werkstätten
Die Pilotphase ist erfolgreich abgeschlossen, die ersten Werkstätten haben ihre Daten eingegeben und nutzen das Tool intensiv. Die Kostenkalkulation ist der wirtschaftlichen Realität vieler freier Werkstätten angepasst: Für 360 Euro im Jahr können alle Funktionen des Kennzahlen-Kompass Autoservice genutzt werden. Für Continental-Werkstattpartner gibt es darüber hinaus ein noch günstigeres Angebot.
Quelle: Continental AG